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www.ebay.com: Sus más de 4.000 categorías han conseguido que se le
atribuya un denominativo tan significativo como el de "rey". Ante una cifra como
ésta de categorías, resulta obvio que se trata de un site en el que se puede
encontrar hasta el producto más insospechado. A modo de ejemplo, revelamos las
categorías más destacadas, aquéllas que cuentan con un mayor número de
registrados, tanto vendedores como compradores: Antigues and
art (antigüedades y arte) / books, movies and music (libros, películas y
música), clothing and accessories (ropa y complementos), coins and stamps
(monedas y sellos), collectibles (coleccionables), computers (ordenadores),
dolls figures (muñecas), home and garden (casa y jardín) , jeweliy and gemstones
(joyería y piedras preciosas), photo and electronics (fotografía y elementos
electrónicos), pottery and glass (cerámica y cristal), real and estate
(inmobiliarias y propiedades), sports (deporte), tickets travel (billetes de
viaje), toys (juguetes), everything else (todo) ... eBay ha introducido sites en
Australia, Austria, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, Corea,
Nueva Zelanda, Reino Unido y Suiza. Notamos la ausencia de un site que pueda ser
consultado en español. Aparte del atractivo que le otorga su gran
cantidad de recursos, cabe añadir su fácil navegabilidad y el hecho de haber
tomado medidas para ser lo más seguro posible. Así, por ejemplo, el usuario
puede consultar una evaluación del vendedor cuyo producto quiere comprar.
Además, los vendedores que quieran presentarse como individuos en quiénes se
puede confiar, pueden contratar el servicio de la agencia Equifax, la cual
verificará ante el usuario su auténtica identidad En lo relacionado con el
coste de registro, eBay establece una comisión
que varia del 1.5% al 5% del precio del objeto vendido. A pesar de que otros
sites de subastas, como Yahoo! Auctions, son
gratuitos, el renombre y popularidad de eBay
hace posible imponer un coste sin que esto suponga ningún riesgo de perder el
liderato.
Curiosidades: -
eBay nos ofrece el mejor ejemplo de que en una subasta puede encontrarse
absolutamente de todo: en su site se han podido ver artículos tales como unos
Levi's fabricados entre 1880 y 1885, sin duda, un estigma de la cultura
americana. Su propietario resultante acabó siendo la misma Levi's, que decidió
sacar a la venta un modelo de pantalón inspirado en este
modelo.
www.yahooauctions.com: Se trata de los pocos sites de subastas que ha conseguido ejercer
una eficaz competencia con "el rey". Entre otros motivos, esto puede deberse a
que, a diferencia de eBay, no cobra
comisiones por cada venta realizada, ya que no interviene en ningun proceso de
la subasta sino que es simplemente una intermediaria entre el vendedor y el
consumidor. Asimismo, al igual que la francesa Aucland,
tiene un alcance mundial y no funciona desde un domicilio social ubicado en una
región concreta, por la cual cosa no está sometida a la legislación de un lugar
concreto, cosa que sí sucede con la mayoría de sites de subastas, incluyendo a
eBay. En lo que respecta a sus
categorías, destacan las siguientes: Antigüedades y objetos coleccionables /
arte/ deportes / espectáculos y diversión / hogar y jardín / informática y
multimedia / juegos y juguetes / libros / materiales y mobiliario de oficina /
moda y complementos / motor / música / tv fotografía y video / viajes /
miscelánea. Entre sus virtudes destaca la posibilidad de asistir a sus
subastas desde un site en español: Yahoo! Subastas.
www.amazon.com: Juntamente con Yahoo! Auctions, es de los pocos sites que consigue ejercer una
competencia eficaz con el "rey". Amazon nació siendo una tienda virtual
especializada en la venta de libros, poco a poco fue ampliando su oferta
incorporando videos, discos, juguetes, productos informáticos, etc. Poco después
llegaron, como no, las subastas. Para registrarse como usuario de sus
subastas se tiene que pagar un precio de $0,10. Y en cuanto a las comisiones, la
cifra varía dependiendo del precio final por el que se ha obtenido el
artículo. Sus categorías más visitadas son las mismas que en las demás salas
de subastas: Art and Antiquies (arte y antigüedades) / Books (libros) / Cars and
Transportation (coches y transportes) / Coins and Stamps (monedas y sellos) /
Collectibles (coleccionables) / Comics, Cards and Sci-Fi (comics, tarjetas y
Sci-Fi) / Computers and Software (ordenadores y software) / Electronics and
Photography (elementos electrónicos y fotografía) / Jewelry, gems and watches
(joyería, piedras preciosas y relojes) / Movies and Video (películas y videos) /
Music (música) / Sports (deporte) / Toys and Games (juguetes y juegos),
etc. Al igual que sucedía con eBay, no ha
incorporado ningún site en España, en cambio sí los tiene en el Reino Unido,
Alemania, Japón y Francia.
Estos tres son, sin lugar a dudas, los
gigantes de las subastas que, hoy por hoy, pueden encontrarse en la red. No en
vano son ellas las que han establecido el los estándares del funcionamiento de
las casas de subastas on-line y las que van marcando sus innovaciones.
En lo que se refiere al
mercado latino destacan, por encima de otros, los siguientes
sitios web de subastas: www.mercadolibre.com, www.ibazar.com, www.deremate.com, www.123adjudicado.com, www.subasta2.com,
www.subasta.com,
www.ozusubastas.com,
www.subastasonline.com.
www.mercadolibre.com: De entre los que hemos mencionado es, sin duda, el
que cuenta con un mayor y más variado número de ofertas, las cuáles se ordenan
en categorías como: Animales y mascotas / arte y antigüedades / artículos
para bebés / coches y motos y barcos / coleccionismo y filatelia / deporte y
fitness / el rincón de los famosos / electrónica y telefonía / informática /
música, videos y libros / para la casa / ropa, joyas y relojes / salud y belleza
/ turismo / videojuegos y juguetes / vinos y delicatessen... Cabe destacar
que entre sus secciones cuenta con una llamada "el rincón del fanático", en
dónde pueden hallarse artículos para entusiastas de Star-Wars, música de
colección... Su
"página" puede ser vista en Argentina (con más de 40.000 títulos solamente en
libros), Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, EE.UU., España (más de 6.000
ofertas), México, Uruguay y Venezuela. El registro como usuario y la
inscripción de una oferta son gratuitos, pero cobra una comisión de entre 2,5% y
5% sobre el precio de la venta. Así, la comisión será como mínimo de 100 pesetas
y nunca superará las 30.000 Ptas. por artículo vendido. Destaca el
despliegue de un amplio abanico de
herramientas que proporciona al usuario con la finalidad de que puedan seguir
detalladamente el procedimiento de una subasta y disponer, así, de más
información a la hora de realizar sus pujas o ofertas de
artículos. En cuanto a las
medidas de seguridad que toma para evitar posibles fraudes que se puedan
ocasionar, destaca la comprobación telefónica de los datos con los que un
usuario se ha registrado, evitando así el registro de falsas
identidades.
Curiosidades:
Mercado Libre nos ofrece un gran
ejemplo de que las subastas sirven como eficaz plataforma para quien ansíe
hacerse con un buen dinero. Conociendo mínimamente los gustos y aficiones de la
gente se puede llegar a ganar mucho dinero. Un ejemplo nos lo brinda un vídeo en
el que constaba la grabación del último capítulo de una de las teleseries más
vistas en América Latina: "Betty la fea". En sólo 2 horas, miles de personas
mostraron interés por apropiarse de tal preciado artículo. No obstante, tubo que
ser retirado de subasta por tratarse de un capítulo todavía no emitido en muchos
países de Latino América
www.ibazar.es: iBazar.es
es una filial del portal europeo
más importante de subastas. Fundada por el francés iBazar Group, es uno de los
mejores sitios en lo que se refiere al elevado número de artículos ofertados. El
registro es gratuito y, a diferencia de Mercado Libre, no
cobra comisión por las ventas que se realicen en ella. iBazar, al igual que Yahoo! Subastas, se presenta como simple intermediario de las relaciones
de compra-venta que se producen y, como en la mayoría de subastas on-line, deja
que sean las partes quiénes acuerden la forma de pago y la forma de envío del
producto. iBazar se ha introducido con éxito en Francia, España, Brasil e
Italia obteniendo unos resultados de más de 25.000 artículos puestos a subasta.
Éstos son distribuidos en las siguientes categorías: Animales / arte y antigüedades / coches /
coleccionables / deportes y ocio / electrodomésticos / fotografía / informática
/ inmobiliaria / juegos y juguetes / libros, comics / material de oficina / moda
y complementos / muebles / música / películas / relojería, joyería / tv, hifi,
video y telefonía / viajes, vacaciones ...
Curiosidades: - Entre sus secciones cabe destacar
una que va dirigida especialmente a las "pymes" españolas. En ella se presta la
posibilidad de que las pequeñas o medianas empresas españolas puedan exponer sus
productos a los más de 500.000 usuarios que cada mes visitan el site. En caso de
venderse el producto ofertado, deberán entregar a iBazar una comisión sobre el
precio de venta final.
www.subasta.com: Site de subastas disponible
en inglés y castellano que centra su mercado en artículos tales como ropa,
joyería, ordenadores, accesorios para coches y muchos otros. Posee un
programa de cambio de moneda, la cual cosa hace posible los usuarios utilicen la
divisa de sus respectivos países.
Finalmente, si nos fijamos en la oferta
de sites webs de subastas dentro del mercado europeo,
destacan los siguientes: www.qxl.com, www.eurobid.com y www.aucland.com. Como
curiosidad, señalar que todos se han instalado también en España.
www.qxl.com: Se trata de una sala de subastas de origen británico con una gran
relevancia en el ámbito europeo. Cuenta con sites en Bélgica, Dinamarca,
Alemania, España, Finlandia, Francia, Italia, Holanda, Noruega, Polonia, Suecia,
Suiza y en el Reino Unido. QXL
funciona de dos formas posibles:
como intermediario entre comprador y vendedor o como propietario de algunos de
los objetos que se ofertan. En cuanto al coste de registro es gratuito y, a
diferencia de Aucland, no se
lleva ninguna comisión. Entre sus categorías destacan: Objetos de colección /
motor / informática / electrónica / ocio / software y juegos / hogar / moda /
alimentación / deporte / viajes / antigüedades.
www.eurobid.com: Eurobid es un site de subastas originario de Francia, aunque
también tiene instaladas oficinas en Madrid. Sus miles de artículos, más de
10.000, se distribuyen en 16 categorías: Arte / Automoción / Coleccionismo /
Deportes / Electricidad y Fotografía / Hogar / Inmuebles / Joyería / Juguetes,
Música y Espectáculos / Miscelánea (varios) / Numismática (coleccionismo) /
Oficina y Servicios / Ordenadores y Videojuegos / Viajes y Tiempo libre / Vino y
Gastronomía. Sus contenidos pueden ser consultados en 5 idiomas distintos:
francés, inglés, español, italiano y alemán. Es de acceso gratuito tanto
para el vendedor como para el consumidor, y cuenta con una característica
específica: una sección especialmente destinada a la exposición de artículos con
un precio de salida de 1 euro! Las transacciones realizadas se garantizan a
través del servicio "escrow", a cambio de una tarifa determinada.
www.aucland.com: También es de origen francés, país en el que cuenta ya con más de
70.000 artículos a subasta. También ha instaurado sus servicios, con relativo
éxito, en otros países: Italia, Reino Unido y España, en dónde se pueden
consultar más de 13.000 productos distribuidos en categorías tales como:
Arte antigüedades
/ Audio, video, fotografía / coleccionables / hardware, software / juguetes,
juegos / libros comics y revistas /monedas sellos y postales / música y
películas / inmobiliaria y hogar/ moda, belleza y complementos / viajes,
vehículos y deportes / vinos y licores / miscelánea... Al tratarse también de
un site que actúa únicamente como intermediario, el registro no requiere ningún
tipo de pago previo. Ahora bien, una vez ha finalizado el proceso de una
subasta, se apropia de una comisión del 4% sobre el precio de venta. Destaca
su sección denominada "Fotogalería". A diferencia de la mayoría de sites de
subastas, no incorpora la foto del artículo juntamente con la descripción y los
demás datos, sino que lo hace a través de una sección exclusivamente dedicada a
esto.
CARACTERÍSTICAS
COMPARTIDAS:
Ante todo aclarar que, a pesar de que
los sites de subastas a los que nos hemos referido presenten distintos ámbitos
de instalación y por lo tanto, sean consultables en sus respectivos idiomas,
estamos hablando de subasta on-line, es decir al
alcance de todos.
Secciones:
A pesar de las pequeñas diferencias que
podemos hallar en las distintas salas de subasta que hemos mencionado, el patrón
que siguen es prácticamente el mismo. Todas ellas proporcionan al usuario
una búsqueda a través de categorías o mediante palabras clave. Aparte, se
incluyen secciones tales como: la subasta del día, mejores ofertas, ofertas
especiales, oportunidad única, la elección del producto estrella por parte del
mismo site ("nuestros elegidos" en Mercado Libre, "nuestra elección" en Eurobid,
etc.), novedades, los más visitados, los más ofertados, los
preferidos...
Registro:
Tanto el vendedor que accede a un site
para poner a subasta un artículo, como el potencial comprador que quiera
realizar una oferta, tendrá que rellenar un formulario en el que se le piden una
serie de datos. En la mayoría de ellos, antes de acceder al formulario se ponen
a disposición del usuario los principios de protección y seguridad con los que
serán tratados sus datos personales. El usuario deberá aceptarlas y asumir su
responsabilidad una vez haya pulsado "aceptar". Los datos que deben ser
cumplimentados son: login y password; dirección de correo
electrónico (imprescindible para una futura intercomunicación entre vendedor y
comprador); nombre y apellidos; calle y nº; localidad, provincia, código postal;
teléfono, y otros que pueden añadirse.
Información
que se ofrece al consumidor:
Cuando un potencial consumidor se
dirige al índice de categorías para encontrar el producto que busca accede a
todos los recursos que se incluyen en ella. Pulsando sobre el producto que más
le atrae accede a toda la información que su proveedor ha querido desvelar sobre
éste y a la información que hace referencia específica a la subasta: precio de
salida; nº de pujas; la mejor oferta que se ha hecho hasta el momento para
apropiarse del artículo ("mejor postor"); la duración de la subasta (fecha y
hora de inicio - fecha y hora de cierre); localización del producto (ej: Santa Cruz del Tenerife). Al mismo tiempo, es imprescindible que
toda sala de subastas on-line facilite al potencial comprador toda la
información posible sobre su vendedor. Así, juntamente con la información que se
refiere al artículo, se le proporcionará también: tipos de pago que acepta el
vendedor, información a propósito del envío, evaluación del vendedor hecha por
los mismos usuarios, otras subastas del vendedor en cuestión y la posibilidad de
realizar preguntas para ampliar la información
con la que cuenta. En todos los casos, los gastos de envío no están incluidos
en el precio y casi siempre corren a cargo del comprador.
Información
que se requiere al vendedor:
El vendedor que, una vez registrado,
quiera vender algún tipo de artículo, tendrá que ampliar la información
proporcionando datos relativos al artículo en cuestión y a la manera cómo quiere
ser encontrado en la sala. - Poner un título a la subasta (Ej.: "Sofá
comodísimo!") - Registrar el artículo en la/s categoría dónde quiere
subastarlo y señalar la principal - Describir el producto - Añadir o
enlazar una foto - Señalar su referencia personal (un código para identificar
el artículo) - Indicar los días que quiere que dure la subasta fijando una
fecha y hora concreta de inicio y de cierre (la hora de inicio y la de cierre
siempre es la misma) - Marcar un precio de inicio - Señalar un precio
mínimo por el que acepta vender el producto - Fijar los incrementos (cada
puja aumentará dependiendo del importe que se fije) - Indicar si ser quiere
ser avisado cuando la subasta haya finalizado - Informar sobre la
localización del producto (es obligatorio indicar por lo menos el país) -
Informar sobre el estado del producto (nuevo y con garantía, antigüedad, segunda
mano, etc.) - Lugares en los que quiere efectuar la entrega (sólo provincia,
sólo país de residencia, Europa, todo el mundo) - Indicar si quiere que los
gastos de entrega vayan a cargo del consumidor - Qué formas de pago acepta
(cheque, visa/mastercard, american express, giro, metálico, contra
reembolso)
Objetos
prohibidos:
Aparte de no permitirse subastar
servicios, el vendedor debe comprometerse a no
comercializar con objetos prohibidos, es decir, con cualquier artículo que viole
las leyes aplicables. Todas estas webs coinciden en prohibir, de forma tácita,
estos artículos: armas de fuego, órganos humanos, textos incitando al odio,
alcohol, tabaco, drogas, seres vivos (salvo acuerdo), objetos robados o
ilegales, así como todos los artículos que violen los derechos de
propiedad. Sin embargo, las empresas no siempre tienen
constancia de lo que están subastando sus respectivos sites. Un ejemplo nos lo
brinda eBay, en dónde se pudo ver subastado a
un bebé! Este hecho causó una verdadera indignación social e hizo que se
reivindicase una mejor aplicación de las medidas legales en la
red.
Conclusión:
De todo lo dicho hasta aquí podemos
deducir que el buen desarrollo de una subasta tiene como base el cumplimiento de
los compromisos que ambas partes hayan asumido previamente. |